リペア、カスタムご依頼時のご注意事項
※お手数ですが、当サービスご利用前に必ずご確認下さい。
【ご依頼前にご確認下さい】
- ご依頼品の劣化状態、構造などによりましては、現物確認後にお見積、修理プランを変更させて頂く場合がございます。(余程のことがない限り変わることはありません。)
- ご依頼品が当店到着後、お客様のご都合によりキャンセルされます場合は返送料、輸送費をご負担頂きます。予めご了承下さいませ。
- ご郵送頂く場合、輸送中や開封時に梱包を破損、汚損する場合があります。
ブランドの箱や保存袋等ではなく、当店で処分しても良い梱包方法でご郵送下さいませ。 - 当サービスへのご依頼、発送の前に、ご依頼品のご確認をお願い致します。
特に、ポケット内部などの残留物があった場合、その賠償責任は負いかねます。 - 恐れ入りますが、郵送でのご依頼時の送料はお客様にご負担頂いております。
- 「お申込書」、「カラーサンプル(カラーチェンジ時)」等、弊社指定資料が確認できない場合、 修理作業に着手出来ません。発送前に今一度ご確認下さい。
- 当店での家具等重量物の搬出入につきましては、搬出入作業時に発生した事故、トラブルの責任は負いかねます。
- 宅配業者によります、輸送時の高額商品等の補償をご希望の場合はご依頼時にお伝えください。 尚、補償費用につきましてはご負担頂きます。
【ご依頼品お受け取り後】
- ご依頼品の受け取り後は、必ず梱包、包装から取り出し、直射日光、湿気を避けた 風通しの良い場所に保管ください。
- 皮革用塗料の定着は時間経過と共に徐々に安定し強固になってまいります。 目安としまして1カ月程度は過度なご使用はお控えください。
【当サービスの注意点】
- 当店では、お客様の細かなご要望、ご希望にも出来る限りお応え出来るよう努めます。ご要望、お好みの仕上がり等お気軽にご相談ください。
- 弊社で行うサービスはあくまで修理であり、新品時の状態等に復元することは出来ません。
- 塗料の乾燥など作業都合上、天候、環境、気温や湿度の影響を受けるためお約束以上の納期を頂く場合がございます。
- ご依頼後、やむをえず素材、劣化状態等が原因により、ご依頼内容の変更等、 もしくは作業が困難であると判断させて頂く場合がございます。
- ブランドやメーカー、販売店等のロゴ、タグ、オリジナル素材、オリジナル部品はご用意出来ません。 修理、交換、縫製等の作業は代替。似寄材料を使用して行います。
- 作業や素材の都合上、ご依頼品の手触り、質感、デザイン、形状、見た目、色味等がお預かり時から変化する場合がございます。
- 非塗装箇所の保護を行いますが、色移り、色飛び、色滲み等が発生する場合がございます。
- ご依頼品の構造などにより、手や修理に使用します道具が届かない箇所(ポケット内部等)の 塗装、縫製、修理作業は出来ません。
- 修理に使用します塗料、接着剤、その他材料等の臭いが残る場合がございます。
- コーティング(トップコーティング、撥水コーティング等)の効果持続時間はご使用方法、ご使用状況等により異なります。
- 塗料の皮革への定着を促進させるための加工を行いますが、過度な摩擦、水分の付着により色落ち、色移りする可能性がございます。
- 傷、ひび割れ、亀裂、破れなど、劣化状態によっては、修理痕や凹凸が残る場合がございます。
- 革のシボ(皺や柄)の再現は出来ません。 状態によりましては部分的に凹凸の無い平らな仕上がりになる可能性がございます。
- 弊社で修理をさせて頂きましたお品物は、製造元や販売元、ブランド等の修理を受けれなくなる場合がございます。
- 弊社のクリーニング作業は汚れ落としのため、補色、傷埋め等は出来ません。
- クリーニング作業では、汚れなどで隠れていた染みや傷が出てきて、劣化したように見える場合がございます。予めご了承下さい。
【免責事項】
- 地震や台風等、天災、自然災害に起因する事故につきましては補償、賠償致しかねます。
- 主観的価値である無形的損害賠償（ビンテージ・古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。また、時価を超える範囲の賠償にも応じられません。
- 宅配業者による配送途中における破損、汚損、事故等につきましては、宅配業者の規定によります。
- お預かりしましたご依頼品のお引き取りがない場合、また住所不明等でお届け出来ない等の場合は、ご依頼品をお預かりした日付より1年間の保管の後に廃棄処分させて頂きます。
- 損害賠償品の返却、および修理作業着手金、送料、その他費用の返却は出来ません。
- 転売目的でのご依頼は原則お断りしております。また、通常使用以外で発生したトラブル、事故等につきましては一切の責任を負いかねます。
- 素材の構造上、人工皮革、合成皮革、ビニール素材など(天然革以外)の塗料を使用しての修理は耐久性などの保障を致しかねます。予めご確認ください。